“广州市第一期盲人话务员培训班开班仪式”于2017年10月24日在诚伯信息有限公司（以下简称诚伯公司）隆重举行。

诚伯信息有限公司作为培训方，与广州市残联、广州市残疾人就业培训服务中心、广州市盲人协会、广州市融爱社会服务中心的领导与参与培训的盲人学员一起参加了开班仪式。

<广州市第一期盲人话务员培训班>

 本次盲人话务员培训班，由诚伯信息有限公司免费为盲人话务员提供培训场地，并派专业老师为盲人进行业务知识、客服技巧及心态类培训。

此次活动吸引了广东电视台等广州主流媒体现场采访，可见社会对残疾人公益的重视。

<媒体现场采访>

 公益合作 情暖诚伯

诚伯公司一直与市残联保持合作关系，邀请盲人按摩师进驻公司，为员工提供按摩服务，替盲人群体提供就业机会，使盲人朋友收入更稳定。据了解，约有5成以上的盲人是后天失明，从接受失明的事实，再到盲人重建信心接受训练，甚至愿意出来从事按摩，这些过程都需要经历一段漫长的时间，但是他们没有放弃希望，反而用双手的专业按摩开创自己的人生，值得公司上下员工学习。

市场饱和 盲人就业渠道急需拓宽

“盲人由于视觉障碍，多年来从事按摩工作一直是大多数盲人的就业渠道。面对竞争日益激烈的就业环境，盲人按摩师谋生不易。20多年来，国家一直免费提供盲人按摩培训，使一大批盲人能自食其力，服务社会。但按摩市场日趋饱和，盲人的就业领域如何拓宽成为急需社会关注的热点问题。” 广州市残联党组书记、理事长陈学军先生，广州市残联理事、广州市盲协主席陈阳先生在会上提及。

<广州市残联党组书记、理事长陈学军先生>

<广州市残联理事、广州市盲协主席陈阳先生>

盲人话务员成为新出路 岗前培训助力盲人发展  

盲人虽然丧失视觉，但是听觉敏锐，口齿伶俐，记忆力强，再加上盲人已经能熟练操作电脑科技，能迅速在数据库中查找有关知识，话务员工作是适合盲人从事的又一个良好职位。

诚伯公司将与融爱社会服务中心合作，针对这次盲人话务员培训班制定一系列培训计划。帮助盲人强化电脑操作、上下班导向训练，工作环境适应，进入社会的适应性与交往能力的提高等方面提供一对一的培训，对盲人回归社会、维持岗位的稳定性做到全方位跟踪。

<盲人话务员冯兰婷参观运营现场>

<诚伯公司副总经理何雪芹女士>

何雪芹女士在会上提出，“诚伯公司关注弱势群体的发展与培养，在服务客户的同时，为弱势群体提供了数十个相关岗位。只要盲人学院经过培训，考试合格，符合公司用人条件的，将得到诚伯公司的优先录用。”  

诚伯公司的经济效益产生于社会，所以回馈社会成为企业义不容辞的责任。搭建盲人话务培训平台只是开始，接下来期待能政企合作，共同开展更多项目，在弱势群体人才发展和培养上共同努力，为社会培养更多实用性人才。

<陈学军先生向诚伯信息有限公司赠送致谢锦旗>

<诚伯公司副总经理与市残联、市盲协、市融爱社会服务中心等领导合影>